IQVIA OCE: İleri Düzey Müşteri İlişkileri Yönetimi
IQVIA OCE, yaşam bilimleri temsilcileri için geliştirilmiş bir çözüm olarak, satış, pazarlama ve tıbbi işlevleri bir araya getirir. Bu uygulama, geleneksel kişisel etkileşim ve pazarlama otomasyonunun ötesinde işlevsellik sunarak, kullanıcıların yeni bir ticari modele geçişine yardımcı olur. OCE, saha yöneticileri, tıbbi bilim liasyonları ve ana hesap yöneticileri gibi müşteri odaklı rolleri destekler. Mobil erişim, gelişmiş zeka ve dijital pazarlama yetenekleri ile marka pazarlamacılarının karmaşık çok kanallı yolculuklar yürütmesine olanak tanır.
OCE, müşteri etkileşiminin uçtan uca yönetimini sağlayan entegre bir ticari ekosistem parçasıdır. Bu uygulama, kullanıcıların uyumlu dijital temas noktaları tetiklemesine olanak tanırken, aynı zamanda pazarlama stratejilerini daha etkili bir şekilde yürütmelerine yardımcı olur. IQVIA OCE, sağlık sektöründe dijital dönüşüm için güçlü bir araç olarak öne çıkmaktadır.
